運送政策

最後更新：2026年7月31日

WORLD FASHION (HONG KONG) CO., LIMITED（「本公司」、「我們」或「RAGTAG」）於香港經營二手（使用過之商品）業務。本運送政策（「本政策」）說明自本公司門市或電子商務網站購買商品之運送方式、費用及所需時間。當您向本公司下單時，您（「顧客」或「使用者」）即表示同意以下條款。

配送區域

我們僅配送至香港境內的地址。目前不提供國際配送。

庫存所在地與出貨方式

• (1) 本地庫存商品
  存放於香港的商品將透過 [Domestic Carrier] 出貨。
• (2) 日本庫存商品
  存放於日本的商品將使用 [International Carrier] 直接寄送至香港。
• (3) 混合庫存訂單
  若您的訂單同時包含本地與日本庫存商品，將分開出貨，因此到貨日期會不同。

運費與關稅

• (1) 運費
  所有訂單皆免運費。
• (2) 關稅與稅金
  自日本寄出的商品所產生的任何關稅或進口稅亦由我們負擔，因此您無需支付額外費用。

預計配送時間

• (1) 本地庫存（[Domestic Carrier]）
  在您的訂單（及付款）確認後，我們將於 2–5 個工作天內出貨。出貨後，通常會在 1–3 天內送達。
• (2) 日本庫存（[International Carrier]）
  在您的訂單（及付款）確認後，我們將於 2–5 個工作天內出貨。一般而言，商品會在出貨後 5–10 天送達，實際時間視通關及運輸狀況而定。
• (3) 可能延誤
  因假期、天氣或交通／運輸中斷，配送可能延遲。

追蹤編號與通知

每件商品出貨時，系統會以電子郵件或簡訊寄送出貨確認，並附上追蹤編號。若為混合庫存訂單，您可能會收到多組追蹤編號。

長期未領取、拒收與重新配送

• (1) 若因長期未領取或拒收而導致貨件退回本公司，可能會視為顧客取消訂單，且我們得向您收取已產生的運費。
• (2) 如需重新配送，請依承運商流程辦理，或聯絡我們尋求協助。

遺失、損壞或商品瑕疵

• (1) 若商品因本公司或承運商之過失而遺失或損壞，我們將依適用之香港法律處理。
• (2) 若您在收貨後 7 天內發現任何瑕疵或損壞，請與我們聯絡。我們將依據退換貨政策辦理。

訂單取消或變更

• (1) 若您希望在下單後取消或變更配送資料，且商品尚未進入出貨流程，我們可能可予以協助。
• (2) 一旦出貨流程開始，取消或變更可能無法辦理。

政策更新

基於法律或營運原因，我們得於不事先通知的情況下修訂本政策。如有重大變更，我們將於網站上公告。

聯絡我們

如有任何關於配送的問題，請聯絡：