退款政策

最後更新：2026年7月31日

WORLD FASHION (HONG KONG) CO., LIMITED（以下稱「我們」或「RAGTAG」）於香港經營二手（再利用）業務。本政策概述本公司零售門市及電子商務網站之退貨、換貨及退款標準。凡向我們購買商品，即表示您（以下稱「使用者」或「顧客」）確認同意本政策。

二手商品

我們所收購的所有產品均為二手（使用過）商品。可能如各產品詳細頁面所述，帶有輕微磨損、污漬或先前使用痕跡。一般而言，因尺寸不符或個人偏好等原因，我們恕不接受退貨、換貨或退款。下單前請先詳閱產品詳情。

可接受退貨或換貨的情形

僅在以下情況下，我們接受退貨或換貨：

• (1) 收到的商品與商品描述有明顯不符，或送達了錯誤商品。
• (2) 商品有重大瑕疵，導致無法使用。
• (3) 其他明顯由於本公司錯誤或疏失所造成的問題。

如遇上述任何情況，請自收貨日起 7 天內與我們聯絡。超過 7 天後，我們將無法處理退貨或換貨。請在進一步指示前，將商品保持未使用狀態，並保留原始吊牌及配件。

換貨與維修

• (1) 我們的庫存通常為獨一無二的單品，因此通常無法以相同類似商品進行換貨。
• (2) 如可進行維修，我們將負擔相關費用。若商品無法維修，將辦理退款。

退款

• (1) 信用卡付款：我們將辦理取消交易或退款。若帳單週期已過，退款可能會顯示於次月帳單。
• (2) 銀行轉帳／貨到付款／其他付款：退款將以銀行轉帳或指定之其他方式辦理。
• (3) 運費：若問題係因本公司責任所致（瑕疵、錯誤出貨），退回運費由本公司負擔。否則，運費由顧客自行負擔。

不接受退貨的情形

• (1) 顧客個人偏好（尺寸、顏色不符，或改變心意）
• (2) 收貨後 7 天內未聯絡
• (3) 商品描述中已註明之輕微污損或磨損
• (4) 缺少吊牌或配件，或商品狀態已有重大變更
• (5) 其他經我們認定不符合退貨資格之合理事由

未成年人

若使用者為未成年人（香港 18 歲以下），可能需要父母或法定監護人同意。詳情請參閱我們的服務條款。

政策更新

基於法律或營運因素，我們保留在不事先通知的情況下更新本政策的權利。重大變更將刊登於我們的網站。

聯絡我們

如有關於退貨、換貨或退款的問題，請與我們聯絡：